Über Reparatur

Wir sind verantwortlich für die Reparatur von Mängeln, die an unserem Schmuck auftreten.
Anfragen und Abholungen von reparierten Produkten werden ebenfalls im Store entgegengenommen.

Über den Ablauf der Reparatur

Store Bring-In (nur im direkt geführten Atelier Nihonbashi Store)

  1. Wenn Sie Ihr Gerät reparieren lassen möchten, bringen Sie es bitte zu einem der unten aufgeführten Geschäfte.

    Direkt geführtes Geschäft Atelier Nihonbashi 〒 103-0022
    3-2-9 Nihonbashi Muromachi 2F, Chuo-ku, Tokio
    TEL: 03-6225-2527
  2. Nach Bestätigung des Zustands teilen wir Ihnen den Kostenvoranschlag mit und leisten die Zahlung.
  3. Wir reparieren es im Geschäft oder in der Kofu-Zentrale.
    * Bei Abholung im Geschäft fallen keine Versandkosten an.

Lieferung Reparatur

  1. Wenn Sie eine Lieferreparatur anfordern möchten, wenden Sie sich bitte mit diesem speziellen Formular an.

  2. Bitte geben Sie hier die Lieferadresse für den reparierten Artikel ein.

    【die Anschrift】
    2-10-12 Yuda, Stadt Kofu, Präfektur Yamanashi 400-0864
    Lucky Shokai Co., Ltd. Zum L&Co.EC-Shop Telefonnummer: 055-235-9286

    *Bitte per Nachnahme versenden.
    * Wir empfehlen den Versand per Kurierdienst mit Sendungsverfolgung und Schadenersatz oder per Einschreiben oder Yu-Pack.

    * Nach Abschluss des Antrags informieren wir Sie nochmals über die Rücksendemethode.
  3. Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag und nach Bestätigung der Zahlung beginnen wir mit der Reparatur.
  4. Wir versenden es nach Fertigstellung.
【bitte beachten Sie】
  1. Reparaturen und Wartungen werden nur für L&Co.-Schmuck akzeptiert.
  2. Je nach Zustand ist eine Reparatur möglicherweise nicht möglich, z. B. bei erheblichen Schäden oder Verlusten.
  3. Die Lieferung der Reparatur dauert in der Regel etwa 3 Wochen bis 1 Monat. Der Liefertermin kann sich je nach Zustand des Artikels und dem Feiertag der Werkstatt ändern. Bitte beachten Sie.

Preisliste Reparatur

Typ Details der Reparatur Geldbetrag
Halskette Fehlende/verlorene Teile ¥500~+Versandkosten
Gebrochene Kette
einstellbare Länge
2.000~~+Versandgebühr
Ring Größenänderung ¥2.500~+Versandkosten
Ändern Sie die Größe des gestempelten Produkts ¥3.000~+Versandgebühr
Durchbohren・
Ohrringe
Erstellen Sie eine Seite 60 % des Listenpreises des Produkts + Versandkosten
kaputter Beitrag ¥1.000~+Versandkosten
gemeinsames Steinentfernung (mit Steinen) ¥500~+Versandkosten
Steinentfernung (kein Stein) Kostenvoranschlag erforderlich + Versandkosten
neuer Abschluss ¥1.000~+Versandkosten

* Bitte orientieren Sie sich am Reparaturpreis.

* Bei Abholung im Geschäft fallen keine Versandkosten an.

2 Wochen Garantie

Innerhalb von 2 Wochen nach Eintreffen der Ware beheben wir den Schaden bei anfänglichen Mängeln wie z. B. Baumängeln kostenlos.
* Wenn festgestellt werden kann, dass das Produkt aufgrund von Stößen deutlich zerkratzt, beschädigt oder von Steinen (abgesplittert) ist, wird es nicht von der 2-wöchigen Garantie abgedeckt. Bitte beachten Sie im Voraus.