【重要】送料設定不具合による送料ご返金のお知らせ

平素よりL&Co.をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度システムの送料設定に不具合が発生し、2026年7月31日(金)10:00頃 ～ 8月3日(月)の間、本来は税込11,000円以上のご注文で送料無料となるところ、一部のご注文において誤って送料550円が加算される事象が発生しておりました。

現在は不具合を解消し、通常どおりの送料設定へ復旧しております。
対象のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

■返金対象

以下のすべてに該当するご注文が対象となります。

・2026年7月31日(金) 10:00頃 ～ 8月3日(月) までのご注文 
・ご注文金額が税込11,000円以上
・送料550円が加算されているご注文

■ご返金について

【コンビニ決済にてお支払いいただいたお客様】

コンビニ決済にてお支払いいただいたお客様は銀行振込にてご返金いたします。 対象のお客様には順次ご連絡いたしますので、ご返金先口座情報をご返信いただきますようお願いいたします。 

【クレジットカード決済・スマートフォン決済等にてお支払いいただいたお客様】

弊社にて順次ご返金手続きを進めてまいります。お客様に行っていただくお手続きはございません。

対象のお客様へは順次ご案内をお送りしておりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

この度は、多大なるご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。 今後は再発防止に努め、より一層の管理体制の強化に取り組んでまいります。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。