プライバシーポリシー

最終更新日2024年12月3日

本プライバシーポリシーは、L&Co.（以下、「本サイト」、「当社」、「弊社」）が、l-co-shop.jp（以下、「本サイト」）にアクセスし、当社のサービスを利用し、または本サイトから購入した場合、あるいは本サイトに関して当社と連絡を取った場合（以下、総称して「本サービス」）に、お客様の個人情報をどのように収集し、利用し、開示するかについて説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」とは、本サービスの利用者であるお客様、ウェブサイトの訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集したその他の個人を意味します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。

プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、改定されたプライバシーポリシーを本サイトに掲載し、「最終更新日」の日付を更新し、適用される法律により要求されるその他の措置を講じます。

個人情報の収集と使用

本サービスを提供するために、当社は以下に定めるさまざまな情報源からお客様の個人情報を収集します。当社が収集し使用する情報は、お客様と当社との関わり方によって異なります。

以下に定める特定の用途に加え、当社は、お客様との連絡、本サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、および本サービス、当社の権利、当社のユーザーまたは他者の権利の保護または擁護のために、お客様について収集した情報を使用する場合があります。

当社が収集する個人情報

当社が取得するお客様の個人情報の種類は、お客様が当社サイトとどのようにやり取りし、当社サービスをどのように利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様を識別、関連、記述、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーと特定のタイプについて説明します。

お客様から直接収集する情報

お客様が当社サービスを通じて当社に直接提出する情報には、以下のものが含まれる場合があります：

氏名、住所、電話番号、Eメールなどの連絡先。
氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、Eメールアドレス、電話番号などの注文情報。
ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、およびアカウントのセキュリティ目的で使用されるその他の情報を含むアカウント情報。
本サービスを通じてメッセージを送信する場合など、お客様が当社とのコミュニケーションに含めることを選択した情報を含む、カスタマーサポート情報。

本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接ご提供いただく必要がある場合があります。お客様は、これらの情報を提供しないことを選択することができますが、そのようにすると、これらの機能を使用またはアクセスできなくなる場合があります。

お客様の利用状況について当社が収集する情報

また、当社は、お客様による本サービスとの相互作用に関する特定の情報（以下「利用データ」といいます）を自動的に収集することがあります。このために、当社はクッキー、ピクセルおよび類似の技術（「クッキー」）を使用することがあります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、および本サービスとの相互作用に関するその他の情報を含む、お客様が当社サイトおよびお客様のアカウントにアクセスし使用する方法に関する情報が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

最後に、当社は、当社に代わって情報を収集する可能性のあるベンダーやサービスプロバイダーを含む第三者から、お客様に関する情報を取得する場合があります：

Shopifyなど、当社のサイトおよびサービスをサポートする企業。
当社の支払処理業者は、お客様との契約を履行するために、お客様の注文を履行し、お客様が要求した製品またはサービスを提供するために、お客様の支払を処理するための支払情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）を収集します。
お客様が当社サイトを訪れたり、当社から送信する電子メールを開いたりクリックしたり、当社サービスや広告を利用したりすると、当社または当社が提携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発者キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集することがあります。

当社が第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。また、以下の「第三者のウェブサイトおよびリンク」のセクションも参照してください。

個人情報の利用目的

商品およびサービスの提供
当社は、お客様のお支払いを処理し、お客様の注文を履行し、お客様のアカウント、購入、返品、交換、またはその他の取引に関連する通知をお客様に送信し、お客様のアカウントを作成、維持、およびその他の方法で管理し、発送を手配し、返品および交換を促進し、お客様のアカウントに関連するその他の特徴および機能など、お客様との契約を履行するために、お客様にサービスを提供するためにお客様の個人情報を使用します。また、当社は、Shopifyがお客様のアカウントと、お客様が使用することを選択した他のShopifyサービスとのマッチングを可能にすることにより、お客様のショッピング体験を向上させることがあります。この場合、Shopifyはそのプライバシーポリシーと消費者プライバシーポリシーに記載されているように、お客様の情報を処理します。
マーケティングおよび広告
当社は、電子メール、テキストメッセージまたは郵便によるマーケティング、広告および販売促進コミュニケーションの送信、および製品またはサービスの広告の表示など、マーケティングおよび販売促進の目的でお客様の個人情報を使用する場合があります。これには、当社サイトおよび他のウェブサイト上のサービスおよび広告をより適切に調整するためにお客様の個人情報を使用することが含まれます。お客様がEEA居住者である場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、Art.6 (1) (f) GDPRに従います。
セキュリティと不正行為の防止
当社は、お客様の個人情報を、詐欺、違法または悪意のある行為の可能性を検出、調査または対処するために使用します。お客様が本サービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、お客様はご自身のアカウント情報を安全に保管する責任を負います。当社は、ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強く推奨します。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。お客様がEEA居住者である場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、Art.6 (1) (f) GDPRに従います。
お客様とのコミュニケーションとサービスの改善
当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、当社のサービスを改善するために、お客様の個人情報を使用します。これは、お客様への対応、お客様への効果的なサービスの提供、およびArt.6 (1) (f) GDPRに従います。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、当社サイトでもCookieを使用しています。Shopifyを使用した当社ストアの運営に関連して当社が使用するCookieに関する具体的な情報については、https://www.shopify.com/legal/cookies。当社は、当社サイトおよび当社サービスを強化および改善するため（お客様の行動および好みを記憶することを含む）、分析を実行し、ユーザーと当社サービスとの相互作用をよりよく理解するため（当社サービスを管理、改善、最適化するための当社の正当な利益のため）、Cookie を使用します。当社はまた、当社サイトおよび他のウェブサイト上のサービス、製品、および広告をより適切に調整するために、第三者およびサービスプロバイダーが当社サイト上でCookieを使用することを許可する場合があります。

ほとんどのブラウザは、デフォルトで自動的にCookieを受け入れますが、ブラウザのコントロールを通じて、Cookieを削除または拒否するようにブラウザを設定することができます。Cookieを削除またはブロックすると、お客様のユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼす可能性があり、特定の機能や一般的な機能を含む本サービスの一部が正しく動作しない、または利用できなくなる可能性があることにご留意ください。さらに、Cookieをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防止できない場合があります。

個人情報の開示について

特定の状況において、当社は、契約履行目的、合法的な目的、および本プライバシーポリシーの対象となるその他の理由により、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。このような状況には以下が含まれます：

当社に代わってサービスを提供するベンダーその他の第三者（IT管理、支払処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、発送など）。
お客様にサービスや広告を提供するためのビジネスパートナーやマーケティングパートナー。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーに関する通知に従ってお客様の情報を使用します。
お客様が、商品の発送、ソーシャルメディアウィジェットやログイン統合の利用など、第三者への特定の情報の開示を指示、要求、またはその他の方法で同意した場合。
事業を成功させるための当社の正当な利益のために、当社の関連会社または当社の企業グループ内のその他の会社と。
合併または破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚令状、捜査令状および類似の要求に応じることを含む）に従うため、適用されるサービス規約を執行するため、および本サービス、当社の権利、および当社ユーザーまたは他者の権利を保護または防御するため。

当社は、上記の「個人情報の収集および使用方法」および「個人情報の開示方法」に定める目的のために、利用者に関する以下のカテゴリーの個人情報および機微な個人情報を開示します：

カテゴリー

基本的な連絡先情報、特定の注文および口座情報などの識別子
注文情報、ショッピング情報、カスタマーサポート情報などの商業情報
利用状況データなどのインターネットまたは類似のネットワーク活動
IPアドレスまたはその他の技術的手段によって決定される位置などのジオロケーションデータ

受給者のカテゴリー

当社に代わってサービスを行うベンダーおよび第三者（インターネットサービスプロバイダー、支払処理業者、フルフィルメントパートナー、カスタマーサポートパートナー、データ分析プロバイダーなど）
ビジネスおよびマーケティング・パートナー
アフィリエイト

当社は、お客様の同意なしに、またはお客様の特性を推測する目的で、機微な個人情報を使用または開示することはありません。

当社は、広告およびマーケティング活動に従事する目的で、お客様の同意のもと、以下のとおり個人情報を共有します。

ユーザー生成コンテンツ

本サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。お客様が本サービスの公開エリアにユーザー生成コンテンツを投稿することを選択した場合、このコンテンツは公開され、誰でもアクセスできるようになります。

当社は、お客様が他者に公開することを選択した情報に誰がアクセスできるかを管理することはできず、そのような情報にアクセスできる当事者がお客様のプライバシーを尊重し、その情報を安全に保つことを保証することはできません。当社は、利用者が公開する情報のプライバシーまたはセキュリティ、あるいは利用者が第三者から開示または受領する情報の正確性、使用または誤用について責任を負いません。

第三者のウェブサイトおよびリンク

当社サイトは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティに関する方針、その他の諸条件を確認する必要があります。当社は、これらのサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性を含め、これらのサイトのプライバシーまたはセキュリティについて保証せず、責任を負いません。お客様が第三者のソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームで共有する情報を含め、お客様が公開または半公開の場で提供する情報は、本サービスの他のユーザーおよび/またはこれらの第三者のプラットフォームのユーザーによって、当社または第三者による使用について制限なく閲覧可能な場合があります。当社がこのようなリンクを含めることは、それ自体、本サービス上で開示される場合を除き、このようなプラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者もしくは運営者を支持することを意味するものではありません。

子供のデータ

本サービスは児童の利用を意図したものではなく、当社は児童の個人情報を故意に収集することはありません。お客様が、当社に個人情報を提供した児童の親または保護者である場合は、以下に定める連絡先を通じて当社に連絡し、個人情報の削除を要請することができます。

本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（これらの用語は適用法で定義されています）していることを実際に知りません。

お客様の情報のセキュリティと保持

どのようなセキュリティ対策も完璧ではなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。当社は、機密情報または機密情報を当社に送信する際には、安全でない経路を使用しないことをお勧めします。

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行のために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

あなたの権利

お客様がお住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関する以下の権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があります。また、場合によっては、法律で認められているとおり、お客様のご要望をお断りすることがあります。

アクセス／知る権利
利用者は、当社が利用者の情報を使用および共有する方法に関する詳細を含め、当社が保有する利用者の個人情報へのアクセスを要求する権利を有します。
削除する権利
お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。
訂正する権利：
お客様は、当社が保持するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を要求する権利を有する場合があります。
ポータビリティの権利
お客様は、特定の状況および特定の例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、第三者に譲渡することを要求する権利を有する場合があります。
販売、共有、またはターゲット広告をオプトアウトする権利：
お客様は、お客様の個人情報を「販売」または「共有」しないよう当社に指示する権利、または適用される個人情報保護法で定義される「ターゲット広告」と見なされる目的でのお客様の個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があります。お客様がグローバル・プライバシー・コントロールのオプトアウト環境設定信号を有効にして当社サイトにアクセスした場合、お客様が当社サイトにアクセスするために使用したデバイスおよびブラウザの情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする要求として、当社はこれを自動的に取り扱うことにご注意ください。
処理の制限
お客様は、当社に対し、個人情報の処理の停止または制限を求める権利を有します。
同意の撤回
当社がお客様の個人情報を処理するために同意に依存している場合、お客様はこの同意を撤回する権利を有します。
不服申し立て
あなたの要請を処理することを当社が拒否した場合、あなたには当社の決定に異議を申し立てる権利があります。この場合、私たちの拒否に直接返信することにより、異議を申し立てることができます。
通信設定の管理：
お客様は、当社から送信される電子メールに表示されている配信停止オプションを使用することにより、いつでもこれらの電子メールの受信を停止することができます。お客様が配信停止を選択された場合でも、お客様のアカウントや注文に関するメールなど、販促目的以外のメールを送信する場合があります。

お客様は、本サイトに記載されている場合、または以下に記載されている連絡先を使用して当社に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。

当社は、これらの権利の行使を理由にお客様を差別することはありません。当社は、リクエストに対する実質的な回答を提供する前に、お客様の電子メールアドレスやアカウント情報など、お客様の身元を確認するための情報をお客様から収集する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は、お客様の権利を行使するために、お客様に代わって要請を行う権限を有する代理人を指定することができます。代理人からのこのような要請を受理する前に、当社は、代理人がお客様の代理として行動することをお客様が承認していることを証明する書類の提出を代理人に要求し、お客様が当社と直接身元を確認する必要がある場合があります。当社は、適用される法律で義務付けられている通り、お客様の要請に適時に対応します。

苦情

当社がお客様の個人情報をどのように処理するかについて苦情がある場合は、以下に定める連絡先までご連絡ください。お客様の苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お客様のお住まいの地域によっては、以下に記載された連絡先の詳細を使用して当社に連絡することにより、当社の決定に不服を申し立てる権利、またはお客様の地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。EEA（欧州経済地域）については、担当のデータ保護監督当局のリストをこちらでご覧いただけます。

海外ユーザー

当社は、お客様の個人情報を、お客様がお住まいの国以外に転送、保管、処理する場合があることにご留意ください。お客様の個人情報は、これらの国のスタッフ、第三者のサービスプロバイダーおよびパートナーによっても処理されます。

当社がお客様の個人情報を欧州外に移転する場合、データ移転先が適切なレベルの保護を提供すると判断された国でない限り、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または関連する英国の所轄官庁が発行する同等の契約など、認知された移転メカニズムに依拠します。

連絡先

当社の個人情報の取扱いまたは本個人情報保護方針についてご質問がある場合、または利用可能な権利の行使を希望される場合は、store@l-co.jp までまでご連絡ください。

適用されるデータ保護法の目的上、また別段の明示がない限り、当社はお客様の個人情報のデータ管理者となります。