修理について

当社のジュエリーで発生した不具合は、責任をもって修理いたします。
修理品のご依頼・お受取りは店頭でも承っております。

修理の流れについて

店舗持ち込み（直営店 アトリエ日本橋店のみ）

  1. 修理ご希望のお客様は下記の店舗にお持ちください。
    ※品質保証書および、三つ折りの保証書をお持ちでないときは、お修理をお断りする場合がございます。 ご了承くださいませ。

    直営店 アトリエ日本橋
    〒 103-0022　
    東京都中央区日本橋室町3-2-9 2F
    TEL：03-6225-2527
  2. 状態を確認後、お見積もりをご案内させていただき、お支払いを行っていただきます。
  3. 店頭でお修理・または甲府本社でお修理をさせていただきます。
    ※ 店頭持ち込みの場合は送料はかかりません。

配送修理

  1. 配送修理をご希望の場合、こちらの専用フォームよりお申込みください。

    配送修理をご希望の方はこちら　
  2. お修理品配送先はこちらまでお願いいたします。

    【宛先】
    〒400-0864　山梨県甲府市湯田2-10-12
    株式会社ラッキーアンドカンパニー　　L&Co.EC店　宛
    電話番号：055-235-9286

    ※ 送る際は着払いにてお送りください。
    ※ 追跡可能・紛失補償のある宅急便、もしくは、郵便書留やゆうパックでのお送りを推奨しております。
    ※ お申込み完了後、当店からもご返送方法等を再度ご案内いたします。
  3. 受取り、検品完了後お見積りをご案内させていただき、入金確認後修理を開始させていただきます。
  4. 仕上がり後、発送いたします。
【ご注意】
  1. 修理・メンテナンスは、L&Co.のジュエリーのみ受け付けております。
  2. 著しい破損や欠損がある場合など、状態によっては修理ができない場合がございます。
  3. 修理納期には通常約3週間～1ヶ月いただきます。お品物の状態や工房のお休みにより、納期が変わることがあります。予めご了承ください。
  4. URL付きのお見積りメールをご連絡後、1ヶ月以内にお支払いがない場合は、送料お客様負担にて商品をお戻しさせていただきます。

修理価格表

種類 修理内容 金額
ネックレス パーツ外れ・紛失 ￥1,500～+送料
チェーン切れ・
長さ調節		 ￥3,000～+送料
リング サイズ直し ￥3,500～+送料
刻印商品のサイズ直し ￥4,000～+送料
ピアス・
イヤリング		 片方作成 商品定価の60％+送料
ポスト折れ ￥2,000～+送料

共通

 

 石取れ（石あり）

￥1,500～+送料
石取れ（石なし） 要見積もり+送料
新品仕上げ ￥2,000～+送料

※ 修理価格は目安としてご参照ください。
※ 店頭持ち込みの場合は送料はかかりません。

２週間保証

商品到着後2 週間以内に構造状の欠陥等、初期不良の破損に関しては無償にてお修理いたします。
※ 明らかに商品に衝撃が加わった傷や破損、石落ち（カケ) と判断できる場合は2週間保証の対象外となります。予めご承知おきください。


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